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[功能上线] 厉害了我的咚咚—能打电话发短信~

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发表于 2017-5-19 10:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
各位商家:

大家好!京东咚咚工作台PC端(6.0版本)全新改版发布!


1、全新UI改版,一个界面全套服务,满足商家客服MM&GG的在线需求:                             
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2、新增外呼/短信功能,一键即可电话/短信直达客户(双方号码为隐藏号码哦,客服MM不用担心号码泄露),并有9.9元超值优惠促销包,名额有限,欢迎试用!

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3、顾客语音可翻译文字,再也不用担心顾客发来的语音无法查看啦~
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4、客服个人数据展示,个人销售、出勤、工作量、满意度一目了然。
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5、新增应用中心,多方插件集合:(传美打印和京麦咚咚助手这两个插件需要到京麦后台去开通哦,议价插件的权限后期将放到商家后台控制

1)   议价:客户咨询客服可直接发送优惠券,提升咨询转化率,使用说明详见:http://mjbbs.jd.com/thread-81036-1-1.html

2)   咚咚助手:帮助客服快处理客户咨询,一键核对订单、一键核对地址、一键催付订单,使用说明详见:

3)   传美打印:批量打印发货,自动连接快递单号,使用说明详见:http://jmplus.jd.com/plugin/detail.action?pluginCode=5364e493ca68461c92b1b9b4b1180088

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如有问题,请提供问题截图和商家ID发邮件至ddhelp@jd.com或直接加QQ:(京东在线客服交流)588711917

温馨提醒为了不影响您的使用,安装前,请您退出旧版,全新安装新版。

感谢广大第三方卖家对POP平台一如既往的支持,敬祝商祺!


点评

每次在商家后台点买家咚咚就会崩溃,从上一个版本开始就这样。你们发布新版本不测试吗?要你们何用  发表于 2018-7-20 15:56
为什么不开发苹果电脑客户端啊 苹果电脑办公的好不方便啊  发表于 2018-3-12 11:38
这是什么鬼!!!难用的一B 竟然直接在咚咚进后台,然后来个客户又切换到聊天,然后查订单又进一个新的后台,真是麻烦到日了狗!!!太垃圾拉拉拉拉圾圾圾圾了!!!  发表于 2018-1-27 16:27
什么鬼 更新后进入商家后台竟然不能用网页进入  发表于 2017-9-8 10:43
you
为什么打不开客户的浏览链接???  发表于 2017-8-14 21:03
不方便 发不出链接的网址  发表于 2017-8-2 10:37
新版本咚咚现在发现有两个问题: 1,没有升级前的版本用着方便,例如搜索店铺内的商品不支持往下拉;2,现在的咚咚总是自动挂起,一会不注意就挂起了不能及时收到客户的消息。  发表于 2017-5-28 22:09
京东三方插件 定价太离谱了  发表于 2017-5-26 10:25
短信/电话功能会持续会优化~目前正在收集更好的短信模板,等你来:http://answer.jd.com/answer/nVFNtEmXAnM/1524918.htm  发表于 2017-5-25 18:04
短信是固定模板,没法自己编辑,词不达意,作用不大。  发表于 2017-5-25 14:35
京麦咚咚助手是由第三方插件提供,将会有更多更更便捷的功能供商家使用,预计可在618前即可上线 同时:基础版的核对地址功能在接线助手中争取尽快上线,给商家免费使用~  发表于 2017-5-22 14:52
墙裂建议咚咚和京麦功能合并~~~~~墙裂建议咚咚和京麦功能合并~~~~~墙裂建议咚咚和京麦功能合并~~~~~墙裂建议咚咚和京麦功能合并~~~~~墙裂建议咚咚和京麦功能合并~~~~~墙裂建议咚咚和京麦功能合并~~~~  发表于 2017-5-22 11:37
核对个地址也99块 晕死了 各种要钱  发表于 2017-5-20 10:05
呀呀,,,刚升了,你们也试试哈哈。唉。。。。。  发表于 2017-5-19 16:23
简单点好,越简单越好。。。。做好一个功能就行。  发表于 2017-5-19 16:09
能不能不带这么坑的,什么都是要钱,连个基本核对地址都要收费,,,,,鄙视  发表于 2017-5-19 14:18
墙裂建议咚咚和京麦功能合并~~~~~墙裂建议咚咚和京麦功能合并~~~~~墙裂建议咚咚和京麦功能合并~~~~~墙裂建议咚咚和京麦功能合并~~~~~墙裂建议咚咚和京麦功能合并~~~~~墙裂建议咚咚和京麦功能合并~~~~~  发表于 2017-5-19 13:08
能不能不更新了,一跟新就不卖,一更新就不卖  发表于 2017-5-19 11:24

评分

参与人数 9威望 +9 钢镚 +2 收起 理由
清泉母婴 + 1 总是崩溃,一个聊天软件都做不好吗?
国控大药房 + 1 超级难用,下载安装后,和客户的聊天记录都.
人定胜天 + 1 + 1 麻烦你们优化下每次客户进来咨询不要不停的.
汝惜 + 1 这是什么鬼!!!难用的一B 竟然直接在咚咚.
百世恒通 + 1 核对个地址也99块 晕死了 各种要钱
东篱 + 1 + 1 墙裂建议咚咚和京麦功能合并~~~~~墙裂建议咚.
质印办公耗材 + 1
古潇服饰专营店 + 1 核对个地址也99块 晕死了 各种要钱
小虫 + 1 墙裂建议咚咚和京麦功能合并~~~~~墙裂建议咚.

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美琪

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发表于 2017-5-19 10:38 | 显示全部楼层


点评

麻烦你们优化下每次客户进来咨询不要不停的重复提示很影响体验又影响回复率!!!  发表于 2018-4-30 10:47
还是以前方便啊,以前可以像QQ一样挂在窗口上的,现在都不行了  详情 回复 发表于 2017-5-26 13:14
....  发表于 2017-5-22 14:17
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静儿

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发表于 2017-5-19 10:48 | 显示全部楼层
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发表于 2017-5-19 10:49 | 显示全部楼层
厉害了我的咚咚
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哼哼哈嘿

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发表于 2017-5-19 10:55 | 显示全部楼层
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淇萌魅

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发表于 2017-5-19 11:03 | 显示全部楼层
这次升级的不错
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Alone

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发表于 2017-5-19 11:04 | 显示全部楼层
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感觉要革命似的,厉害了我的咚咚
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说的对  发表于 2017-5-21 23:45
图标颜色,与新消息提醒都为黄色,不便于区分新消息提醒。  发表于 2017-5-19 15:14
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