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海纳百川999

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发表于 2017-9-26 23:53 | 显示全部楼层
希望有一个可以自定义的模版

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后期会陆续上线,敬请期待。  详情 回复 发表于 2017-10-26 17:54
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诺小宝

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发表于 2017-10-20 00:58 | 显示全部楼层
还是要用手机去打电话,还要消费手机通信费吧,关键是在电脑上去点按钮,手机接听,岂不是矛盾吗?手机上可以直接拨打吗????真是砖家了。。。。

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还是要用手机去打电话——目前是的。 还要消费手机通信费吧——只扣除您购买的充值包相应通话时长/短信条数,手机/座机不会单独扣费。 关键是在电脑上去点按钮,手机接听,岂不是矛盾吗?——是的,需要先接听。目  详情 回复 发表于 2017-10-26 17:53
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发表于 2017-10-26 13:01 | 显示全部楼层
还不如自己给客服发短信好使

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后期会上线批量短信以及自定义功能;敬请期待  详情 回复 发表于 2017-10-26 17:53
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发表于 2017-10-26 14:19 | 显示全部楼层
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发表于 2017-10-26 15:07 | 显示全部楼层
狼行千里吃肉,马行千里吃草,活鱼逆流而上,死鱼随波逐流…     
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发表于 2017-10-26 17:53 | 显示全部楼层
WEILANI唯拉妮 发表于 2017-10-20 00:58
还是要用手机去打电话,还要消费手机通信费吧,关键是在电脑上去点按钮,手机接听,岂不是矛盾吗?手机上可 ...

还是要用手机去打电话——目前是的。
还要消费手机通信费吧——只扣除您购买的充值包相应通话时长/短信条数,手机/座机不会单独扣费。
关键是在电脑上去点按钮,手机接听,岂不是矛盾吗?——是的,需要先接听。目前是双呼的形式,需要客服先接听之后才能拨给客户。
手机上可以直接拨打吗????——手机端的功能要在双11之后提需求了,目前新的需求已在排期。
真是砖家了。。。。——欢迎提宝贵建议。具体可以到QQ群里沟通讨论~
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  • bjcaishuang
发表于 2017-10-26 17:53 | 显示全部楼层
顺泰保健食品专营店 发表于 2017-10-26 13:01
还不如自己给客服发短信好使

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发表于 2017-10-26 17:54 | 显示全部楼层
geerbl888 发表于 2017-9-26 23:53
希望有一个可以自定义的模版

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发表于 2017-10-26 17:55 | 显示全部楼层
米娜苏服饰 发表于 2017-9-17 11:17
找不到短信模板设置

您好,需要用店铺的主账号,登录客服管家(kf.jd.com,在咚咚工作台快捷入口也有),路径:服务商管理-短信模板设置。——如果还有其他问题,可以来QQ群里咨询讨论。
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