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    [LV.4]偶尔看看III

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    zhujia59
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    发表于 2016-7-28 14:40 |显示全部楼层
    新增:
    京东卖家官方群9: 72782080

    京东装修官方QQ群:291211247
    商家收到用户反馈收到欺诈信息:http://mjbbs.jd.com/thread-86856-1-1.html
    京东试用商家QQ群:171509299、164272680

    京挑客商家咨询QQ群:573580566
    装吧问题反馈,邮箱:zxkf@jd.com ,QQ群:486909798
    电子面单问题咨询QQ群:585026189
    京东商智官方QQ群:550683180 、528021380
    SOP商家入仓流程
    京东物流投诉与建议反馈邮箱
    京东仓储商家体验及异常反馈接口人名单

    京小贷客服400-088-8816转5
    京准通咨询QQ群:66407114、307035316、348806454
    如何处理标错类事件?  http://mjbbs.jd.com/thread-59765-1-1.html
    商家删单系统帮助手册
    商品系统下架重新上架问题:http://mjbbs.jd.com/thread-69723-1-1.html
    京东智推QQ指导群号:495672573
    商家结算账户认证、修改银行账户 :popdeposit@jd.com
    服务市场问题咨询邮箱:fuwushichang@jd.com
    刷单举报:http://mjbbs.jd.com/thread-52191-1-1.html
    售后问题反馈邮箱:as-sp@jd.com
    入仓热线:
    4006229068转9号键
    京麦问题:加QQ群399861223  、210027129(满)
    联系官方人员,要发他的jd邮箱,不要发qq邮箱。
    删除评价:如订单已全额赔付给客户,商家可反馈至邮箱
    feedback@jd.com核实评价情况。一般情况下全额退款后评价会自动删除。
    京东配送区域销售通讯录:http://mjbbs.jd.com/thread-68464-1-1.html
    发现频道推广:http://group.jd.com/circle/20000211/20001741.htm  
    达人、发现好物入口:http://dr.jd.com/toBizSelect.do
    咚咚技术问题:ddhelp@jd.com   咚咚问题咨询QQ群:
    588711917
    JIMI机器人问题咨询QQ群: 589106623
    规则建议反馈邮箱:guize@jd.com
    保证金退回:https://helpcenter.jd.com/vender/issue/846-3101.html
    达人官方QQ群:581660800


    常见问题/类目
    主要内容
    建议优先联系方式/渠道
    咚咚在线客服
    主要服务对象:京东第三方卖家;服务支持范围:第三方卖家在京东商城运营过程中遇到的各种类型问题(如仲裁申诉;系统技术支持;服务业务咨询;其他业务咨询等);
    注:咚咚考核详见:http://mjbbs.jd.com/thread-59649-1-1.html
    咚咚小耳机——商家支持中心 TimLine图片20161028181106.jpg
    卖家400服务热线
    主要服务对象:京东第三方卖家;热线支持范围:第三方卖家在京东商城运营过程中遇到的各种类型问题(如系统技术支持;仲裁申诉;服务业务咨询;其他业务咨询等)注:请注意400接听率
    400  622 9068(提醒:此热线服务对象仅针对第三方卖家,不向消费者开放;注意区分消费者服务热线为 400 606  5500
    系统
    故障反馈
    咚咚在线,400服务热线(400 622 9068)
    操作指导
    优化建议
    系统问题
    如商家后台问题
    技术、bug问题请将详情发至pop-bug@jd.com,也可发到it400@jd.com  , 技术服务电话 4006229068转1号键
    系统问题
    第三方软件授权:商家使用自主开发系统对接京东平台时需提交申请:附用户ID、店铺ID、店铺名称、商家类型等信息
    邮件发送:pop-api@jd.com
    信息查询反馈类
    消费者账户信息查询
    咚咚在线,400服务热线(400  622 9068 您好,恶意订单请联系咚咚在线客服或400服务热线(400 622 9068)
    恶意订单可以通过以下途径解决:报备商家运营核实处理,线上提交删单申请。也可发邮件到FEEDBACK@JD.COM。需要提供相应的证据。
    遇到专业打假:http://mjbbs.jd.com/thread-60723-1-1.html
    订单信息反馈(订单备注留言、差价申请、运费返还)
    恶意订单删单申请,不确定是否能删单的可联系客服
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    投诉京东客服
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    各类投诉,如虚假交易、虚假宣传
    优先赔付申诉
    违规、优先赔付等
    咚咚在线,400服务热线(400 622  9068)
    运费险
    咨询和申请开通
    卖家意见反馈邮箱,咚咚在线,400服务热线  (400 622 9068)                     
    入驻及品牌资质审核
    入驻审核
    接口招商人员
    资质审核:请严格按照提报要求提报
    品牌资质审核
    品牌方资质:商标注册证、质检报告(进口品:报关单)、强制认证(套子)
    厂家资质:生产许可证(套子和人体润滑)
    授权资质:完整授权链
    合同/续签/终止协议签订
    商家后台/店铺设置
    店铺账户开通
    招商经理接口运营人员   支付授权:见后台模板上传和操作
       
    个人支付授权
    店铺更名
    后台账号手机验证更改
    商家入驻必读文档获取、QQ群加入
    资源促销类
    新品审核
    接口运营人员
    新品页面要求请严格按照9月1号新广告法
    主图6张800*800 白底
    活动提报、新品发布等
    促销资源获取、品牌街审核等
    促销标语显示、更改
    团购、数据流量营销
    京准通业务
    结算
    入驻平台费、保证金的缴纳和开票问题;                                    
    订单、扣点、赔付款等的结算发票事宜;                                             
    保证金的退回问题;
    400 622 9068
    (结算中心处,主要负责付款、退款、红票、咨询为什么退票等业务 ,重新生成结算单、申请佣金、技术服务费发票、结算数据差异)

    特殊问题联系:如卖家发票出现问题,需要重新开立,如何申请开具拒收证明等问题,请联系接口运营人员。
    京东帮
    京东服务市场网址:http://fw.jd.com/
    京东帮: 360buy-pop@jd.com
    服务市场邮箱: fuwushichang@jd.com
    服务市场热线: 010-62425666
    申请开通T+1
    申请开通T+1,直接按照后台要求准资质提交,
    400 622 9068商家服务热线
    京东帮
    包括运营、视觉、咨询等服务商
    全国客服中心--京东物流商家服务专线
    签约京东配送的商家关于配送咨询电话(包含:丢件、少件投诉等)
    全国客服中心--京东物流商家服务专线4006229068转9号键             
    投诉与建议专线:
    4006229068转9号键
    投诉邮箱:
    feedback@jd.com
    京东快递跟踪查询网址
    查询使用京东快递配送的货物的物流信息
    开通京东配送业务
    开通京东配送业务,直接邮件联系,并走完相关手续即可
    联系每个地区对应区域经理。http://mjbbs.jd.com/thread-59524-1-1.html
    开通入仓业务
    开通入仓业务,直接邮件走完相关手续即可
    liang1@jd.com  
    pop商家后台可直接申请入仓。
    入仓热线4006229068转9号键
    搜索问题
    搜索异常问题反馈
    找对接运营
    知识产权
    如盗图、侵权等
    http://ipr.jd.com用商家商家账号登陆进行申报或维权
    店铺终止合作
    第一步需要给对接运营发关店申请邮件,其他流程见链接
    http://help.jd.com/Vender/viewQuestion-800-1816.html
    保证金结算流程及结算单相关问题请咨询:


    电话:
    400 622 9068
    虚假交易处罚参考
    虚假交易,如何处罚
    不知怎么操作的事情
    很多事情都能够找到答案
    系统知识学习
    如新功能、新业务知识、双11等
    资质审核
    开店、续签等资质审核
    请邮件发到邮件popzizhi@jd.com,审核量较大,审核人员会根据时间顺序审核,请耐心等待。
    保证金
    催促退保证金
    电话:010-89113554
    QQ:396853251
    邮箱:popdeposit@jd.com咨询,邮件主题:退保证金+商家编号+公司名称
    质检问题
    质检邮箱(如被抽检,发资料到此)
    发邮件至:F&H-QM@jd.com
    招商联系方式
    各类目招商联系人
    http://sale.jd.com/act/hLF8eujCXw6ckmY.html
    T+1资金解冻T+1资金被冻结发送邮件到feedback@jd.com 申请解冻。
    更换类目
    联系商家招商咨询处理,联系方式可在http://sale.jd.com/act/hLF8eujCXw6ckmY.html  查询。
    违规申诉问题
    违规申诉仅支持线上申诉,请您按照要求在后台中提交申诉资料,操作请参考以下链接:
    http://mjbbs.jd.com/thread-7314-1-1.html如果申诉超时或者申诉单被驳回,将不再支持二次申诉,请您理解。
    优惠券的问题
    优惠券使用问题,烦请您联系咨询商家运营处理
    手机活动装修手机活动装修问题问题描述、截图、活动链接等发邮件到 jshopad@jd.com
    京准通京准通问题反馈ad@jd.com  
    充值成功后,还需要分配金额才行!你用主账号登陆,在京准通里面点我的账户--预存款账户,分配余额,然后把金额转入,就可以使用了!
    侵权商品侵权问题关于侵权问题需要在线上统一进行申诉,请登录申诉系统,链接为  http://ipr.jd.com/(需安装插件),提供授权证明等相关证明材料,如该商家涉及侵权违规行为,会按照平台规则进行处理。还需提供完整授权,以便核实处理。
    货到付款拒签险问题
    邮件咨询 yunfeixian@jd.com  请您在标题中注明“【新问题+保险名称】不然可能回复不及时
    平台规则规则建议 guize@jd.com
    主图违规
    主图违规请按照主图规范进行修改后并截图下架原因发邮件至:fzshenhe-man@jd.com只针对服装类商家),审核人员会在3-5日内回复。抄送给运营。其他类目请找接口运营。
    变更公司名称
    商家联系对接招商处理,各类目负责人联系方式网址:http://sale.jd.com/act/hLF8eujCXw6ckmY.html

    POP问题咨询联系人列表_商家版本
      
    (以下问题商家皆可以直接联系客服解决)
    对应部门
    模块
    模块分类
    联系方式
    结算 
    结算单
    发票
      异常快递、
      收付费收款单审批、
      账期结算单明细问题、
      月结货款未结问题、
    400 622 9068
    T+1结算单问题
    400 622 9068
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    询证函
     
    400 622 9068
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    质控
    资质审核
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    商家咚咚异常及设置相关问题
     
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    工商投诉举报相关问题
     
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    好麦  助力双II!好麦让商品更好卖!购物车营销,重复铺货一键检测订单评价管理提升DSR!免费使用就戳→http://t.cn/RCx7MHI  发表于 2017-9-21 09:32
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    好麦  好麦让商品更好卖!购物车营销,重复铺货一键检测订单跟踪,评价管理提升DSR!免费使用就戳→http://t.cn/RCx7MHI  发表于 2017-9-11 10:47
    meluxe珠宝旗舰店  很齐全,已收藏,以备不时之需!  发表于 2017-9-9 16:54
    飞翔  聚宝交易】打印快递单导入发货自由打印 多店铺汇总打印、预警、催付、短信营销 免费试用链接 http://t.cn/R92DNps  发表于 2017-9-6 17:39
    飞翔  聚宝交易】打印快递单导入发货自由打印 多店铺汇总打印、预警、催付、短信营销 免费试用链接 http://t.cn/R92DNps  发表于 2017-9-6 10:40
    威嘉科技  店铺装修买模板、个性化高端定制找威嘉科技就够了!设计师主页:http://zx.jd.com/designerDetail.html?id=462  发表于 2017-8-30 16:58
    TINSEN  京麦不限数量复制商品:http://jmplus.jd.com/plugin/detail.action?pluginCode=3f3872faab9e4831bc3974a673ce1d9c  发表于 2017-8-30 15:22
    好麦  好麦让商品更好卖!购物车营销全自动手机详情,无线关联模板自动催评提升DSR!免费使用就戳→http://t.cn/RCx7MHI  发表于 2017-8-21 15:32
    京东搜索618活动  专注京东提升销量,因为专注所以专业,免费培训实操。加QQ:2639690154 老司机开车群:161391222   发表于 2017-8-15 10:41
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    小家伙  {:7_314:}{:7_314:}{:7_314:}  发表于 2016-11-22 18:11
    omelong  这是极好的  发表于 2016-10-25 09:20
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    参参  【参谋长】支持关键词排名实时监控、删评对应订单实时查看,到店词实时监控!免费试用:https://fw.jd.com/374206.html   发表于 2017-10-23 16:45
    好麦  助力双II!好麦让商品更好卖!购物车营销,重复铺货一键检测,自动补库存,订单评价管理!提高转化率!提升DSR!免费使用就戳→http://t.cn/RCx7MHI  发表于 2017-10-20 15:06
    丁丁  新手商家学习群,相互交流,基本操作,运营思路,JD改头换面,不再种菜,还会运营店铺吗?鹅群541684575  发表于 2017-9-22 09:56
    好麦  助力双II!好麦让商品更好卖!购物车营销,重复铺货一键检测订单评价管理提升DSR!免费使用就戳→http://t.cn/RCx7MHI  发表于 2017-9-21 09:33
    林少杰  感觉京东号LJ  详情 回复 发表于 2017-9-2 15:48
    好麦  好麦让商品更好卖!购物车营销全自动手机详情,无线关联模板自动催评提升DSR!免费使用就戳→http://t.cn/RCx7MHI  发表于 2017-8-21 15:32
    桑葚  这里新人有个问题一直想要问一下,就是咚咚管家统计的客服销售额,如果产生了退款销售额如何计算的呢,比如客服在11月份卖了一单,但是12月15号才申请退款成功并完结,请问这个退款的销售额算在11月份里,还是算在  详情 回复 发表于 2016-12-11 15:10
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    [LV.8]以坛为家I

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    于诺身体护肤专营店
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    发表于 2016-7-28 22:31 |显示全部楼层
    非常好   先收藏了
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    [LV.9]以坛为家II

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    迪科斯运动户外专营店
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    发表于 2016-7-29 08:24 |显示全部楼层

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    阿宝  聚宝交易,一键快速打印快递单、发货单,批量发货、导入发货。完美支持电子面单、京东面单、普通面,订单预警、订单催付、货到付款确认、发货提醒、短信营销。免费试用链接 http://0x9.me/26iaU  详情 回复 发表于 2017-8-18 11:03
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    [LV.1]初来乍到

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    博文玩具专营店
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    发表于 2016-7-29 08:58 |显示全部楼层
    嗯,这个可以有,谢谢!
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    [LV.10]以坛为家III

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    金译德官方旗舰店
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    发表于 2016-7-29 11:26 |显示全部楼层
    回复邮件都是没人理的。哎

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    网际运通  一点效率都没有怎么做生意  详情 回复 发表于 2017-5-31 15:55
    小恩  根本就找不到人的,只能老打电话投诉一下,慢慢几天后就会有人回复你电话,但是也不是重点,说一些安慰话,我们都在安排安排安排什么的。恶心的很!  发表于 2016-8-28 10:01
    123  是的,QQ不加,邮件不回,电话就说发邮件  详情 回复 发表于 2016-7-31 10:12
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    [LV.7]常住居民III

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    皇印家具旗舰店
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    互助达人 预备专家 京东论坛坐诊专家,解决各种疑难杂症

    发表于 2016-7-29 17:51 |显示全部楼层
    哈哈哈哈哈
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    [LV.1]初来乍到

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    滚石乐器
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    发表于 2016-7-29 17:52 |显示全部楼层

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    数据妖精  厉害男男女女男男女女男男女女  详情 回复 发表于 2017-7-18 22:56
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    [LV.3]偶尔看看II

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    七星果旗舰店
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    发表于 2016-7-29 17:54 |显示全部楼层
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