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刘泽平

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发表于 2020-5-13 13:04 | 显示全部楼层 |阅读模式
京喜延迟发货体验修订解读
为了提升用户购买体验,京喜平台对延迟发货规则进行修订,于2020年5月7日正式生效,并同步上线”48小时发货”服务标签,具体概述如下:
(一)延迟发货规则简述
1.延迟发货定义
指商家未在约定时间内给消费者发送商品,损害消费者权益的行为(标错类事件及不可抗力因素影响的商品除外)。依据
《京喜拼购店铺发货管理规则》及相应的智能识别技术标准,该类订单将被系统自动识别标记为延迟发货订单。
2.延迟发货规则概述
如商家未在48小时内发货或承诺的更优时效内发货,京喜平台有权从商家账户余额(包括货款、保证金等)中扣除对应的消费者赔付金,并将同等金额以3元无门槛京喜专享优惠券形式发放给延迟发货订单所对应的消费者(定制类、预售类商品以及特殊活动期间除外,以平台通知/规则为准)。

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发表于 2020-6-19 15:07 | 显示全部楼层
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