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发表于 2019-10-8 14:13 | 显示全部楼层 |阅读模式
一个人在现在的社会中有可能很重要的那就是信誉和责任,一家公司没有信誉没有责任,也不会赢得客户的信赖,特别是在这个互联网行业也非常的难以立足。
然而我们飞力泵业现在的客户对于公司是非常的信赖的,老客户不说不少新客户也是还没有见到产品就愿意提前付款然后再发货。我们的产品价格不一,小道几百大到就上万元,都是不小的数目,如果没有足够的信誉度是没有办法取得客户的信任。
当客户下了订单之后我们会尽快的给客户发货,此时会遇到有些急需使用水泵的客户,这是我们的相关工作人员还得想办法给客户缩短货期,使得水泵的能够按时的送到客户手上使用,即使这样货期不是由公司的人员直接送的,所以准确的时间我们并不能掌握,所以我们都会和快递公司签订合同,渐渐的我们了解到了快递的送货速度。从而使得我们也能逐渐的掌握了快递的运输速度。从而能够更有效的为客户服务。
还有我们工作人员的对待客户的耐心和责任心也是受到公司文化的影响,所以每一个业务员都是非常的负责任。每天上班都要跟进客户的购买水泵的情况,在一定的时间内还要负责电话回访客户的使用情况等等,当在保修包换的时间之内,水泵出现任何问题,相对应的业务员会及时的帮助客户处理。
以上的这些种种就是我们获得客户信任的一些简要情况,最重要的还是我们的产品相加比非常高,所以我们才走到现在。
就拿最简单的也列子说,我们公司最近出口的耐高温污水泵,由于距离比较远,所以可能有些颠簸,同时也是装箱人员的不小心,水泵压住了电缆线,所以导致使泵压坏了电缆线,到了目的地,和用户协商之后用户同意我们给他寄过去电缆线。然后他自己跟换。
TIM图片20181214131905.jpg 4寸5.5kw2.jpg
如果更换不好,我们也答应他寄回来我们帮他安装,对于我们的处事态度,客户是非常满意度。虽然出现了一些小问题,但是不至于不愉快。

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