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本帖最后由 leilinzhi 于 2019-1-28 14:13 编辑

上一期给大家分享了新客拓展、提高转化及老客复购的解决方案

本期,我们一起来看看流失用户召回、活动引流用户再营销、品效联动营销的解决方案吧

场景四——品牌流失用户召回,沉睡用户唤醒

品牌业务痛点:       
✪如何知道我品牌不同阶段流失用户数量?长什么样?怎么样召回?
✪如何唤醒沉睡用户,让他们重新喜欢上我品牌商品 ?
解决方法:人群分层运营,低成本营销激活。


✔Step1 评估分析品牌用户情况:
分析我品牌在过去一个月中,发现即将有百万级用户与我品牌未发生下一步行为即将流失;
分析我品牌在过去一年中,发现有百万级用户没有对我品牌进行购买行为。

✔Step2 对比分析用户画像:
洞察对比透视流失用户与此段时间流转至行动用户存在共性的画像标签;
透视近一年内沉睡用户与此段时间总行动流转至拥护用户画像分析,寻找那些共性画像标签。

✔Step3 分层人群挖掘条件策略:
基于前期洞察得流失与已购用户共性标签,通过数坊人群圈选功能进行流失人群与共性标签交并差分层;
同理沉睡用户与共性标签交并差实现人群精准分层。

✔Step4 低成本召回、唤醒用户
针对流失人群:通过主动营销渠道推送新用户权益以及折扣明星爆款产品,召回流失用户提升招新效率;
针对沉睡用户:通过京准通渠道推送老用户权益,唤醒沉睡品牌用户提升复购能力。

看看示例更清晰


某品牌应用数坊实现流失用户召回示例

某品牌近一个月即将有70万+吸引用户流失
通过消费者链路分析,找出近一个月即将流失的用户量级,以及吸引的用户流失情况。
〈品牌流失用户情况评估〉

②即将流失用户与已购用户画像对比分析
分析即将流失的客户与已经购买的用户之前有哪些区别,有哪些共性,便于挖掘出高价值得流失客户进行召回策略。
〈流失用户洞察分析〉
2.png

流失用户分层圈选策略
通过画像对比分析,挖掘高价值用户,为精准召回做准备。
〈挖掘高价值流失用户〉

3.png

④低成本营销实现流失用户召回
通过京准通DMP精准定向,各渠道资源位精准触达,实现低成本召回流失用户。
〈低成本召回流失用户〉



场景五——品牌营销活动蓄水资产再营销

品牌业务痛点:
✪如何把我品牌每次营销活动影响消费者人群沉淀下来 ?
✪如何实现营销活动多次复用,实现螺旋式增长,提升营销价值最大化?
解决方法:从营销蓄水种草-长草-拔草,实现多次营销复用。

✔Step1 评估营销活动蓄水情况:
评估我品牌在超品日营销过程中消费者4A蓄水增长情况,分析超品日期间营销人群与我品牌加深关系。

✔Step2 分析数据价值
圈选出“增长-吸引”、“认知-吸引”新增到吸引人群;利用画像透视将圈选人群与行动、拥护对比分析,圈选出接近已购拥护的高价值人群。

✔Step3 制定价值人群策略:
利用4A人群下钻及近期活跃触点分布功能洞察出已圈选高价值人群从哪些资源来、在那些资源活跃、在那些资源实现购买分析结论制定营销策略。

✔Step4 二次营销拔草复用:
将高价值人群推送至数坊对接营销渠道,基于已经洞察得知资源进行二次营销,提升我品牌营销价值,实现效果最大化。

看看示例更清晰


  某服饰品牌实现大促活动蓄水资产超品日二次营销示例


①某服饰品牌双11蓄水新增吸引100万人群
通过消费者链路分析,评估大促期间蓄水新增吸引用户量级。
〈营销“蓄水”资产评估〉

②新增“吸引”人群与“已购”人群画像对比分析
通过人群洞察吸引、已购人群画像对比,找出共性特征。
〈人群洞察画像透视分析〉

③高价值新增人群圈选
通过前期洞察,选定高价值新增人群标签。
〈选择蓄水人群〉

④高价值新增人群触点分布洞察分析
通过高价值人群触点分布洞察,选择适合二次触达的渠道。
〈选择人群活跃触点分析〉

⑤超品日二次营销,实现了“双峰营销”效果
通过京准通DMP定蓄水人群,精准触达,二次营销。
〈选择蓄水人群二次营销〉

场景六——品牌数据融合,实现品效联动闭环营销

品牌业务痛点:        
✪如何知道我品牌广告影响消费者人群在京东平台重合度,这些人在京东都有哪些行为?
✪随着生意不断增长要求我品牌如何做好品效合一,实现生意闭环营销?
解决方法:品牌线下第一方数据上传 - 匹配 – 分析 – 营销。

✔Step1 数据上传匹配
上传品牌沉淀第一方品牌数据至数坊平台进行数据融合匹配,查询上传数据ID-mapping的匹配率;

✔Step2 数据洞察分析:
洞察上传数据人群在京东体系人群画像特征;

对比分析出上传数据人群与品牌已购人群更相似那部分画像人群;

✔Step3 挖掘价值人群:
基于品牌预算情况可以选择上传人群全部营销或者筛选出部分高价值人群营销,也可以不断培养品牌长草用户储备。

✔Step4 站内闭环营销:
通过数坊打通营销渠道实现站内效果广告营销触达,不断提升消费者对于我品牌深度行为,实现品效联动闭环营销。

看看示例更清晰


某家电品牌实现数据融合,品效联动闭环营销示例


①品牌OTV媒介广告数据上传
品牌商家自己线下广告数据上传,该数据用于与京东人群数据匹配。
〈上传人群〉

②数据Mapping匹配效果查询
品牌上传的数据在京东的人群数据匹配,找出上传的人群在京东的画像特征,再与已购品牌用户的画像进行对比分析,找出共性特征。
〈上传人群在京东的匹配情况〉

③上传人群线上画像洞察分析
对比上传人群画像与品牌已购人群画像进行对比,找出高价值人群。
〈上传人群京东画像透视分析〉

④高价值上传人群挖掘
挖掘已上传的人群中高价值用户,实现精准定向。
〈上传人群分层价值挖掘〉

⑤数坊打通渠道实现站内效果广告触达,实现品效合一闭环营销
精准定向挖掘的价值人群,通过站内广告触达,实现品效合一。
〈上传人群多渠道闭环营销〉

今天的分享就到这里吧
第七、第八场景解决方案敬请期待~
数坊-给你全方位的消费者资产管理解决方案
了解京东数坊请阅读
数坊场景化介绍
[产品交流] 全面解析数坊是如何实现消费者资产管理的!




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开通方式: 数坊目前采取线下开通方式,填写开通申请表,提报给对应的采销运营人员或京准通运营,再由数坊侧统一汇总开通。【品牌商模板】京东数坊 品牌商开通申请表 20181206 (见附件表格) 开通时间: TOP 300  详情 回复 发表于 2019-3-4 15:39
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数坊目前采取线下开通方式,填写开通申请表,提报给对应的采销运营人员或京准通运营,再由数坊侧统一汇总开通。【品牌商模板】京东数坊 品牌商开通申请表 20181206 (见附件表格)
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①入驻京准通品牌商,即申请开通数坊的pin为京准通品牌商PIN;
②采销提报侧二级部门机构负责人审批确认
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开通并在线上操作使用数坊暂时不收费


有任何疑问随时联系——jd4a@jd.com

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