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    发表于 2017-11-3 18:03 |显示全部楼层
    京东开放平台产品开放日来袭-您提需求我来满足

    助力11.11全球好物节

    双11来临之际, 京东开放平台为更好地支持和服务商家, 根据商家自愿的原则,组织了商家与产品(商家入驻及续签、咚咚、商智、服务市场ISV、京麦)面对面的“产品开放日”沟通会,全面深入了解商家大促期间系统使用情况、流量峰值情况、商家关注热点诉求等。

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    耐心倾听商家声音,深入了解商家诉求

    整个交流持续了3个小时,商家提到了很多与业务相关的细节问题,比如缩短新店铺的入驻时长、提高资质审核通过率;咚咚大促流量高峰偶发性信息延迟;商智收费偏高、数据更新比较慢,以及行业数据的开放不够;希望服务市场加强对精品工具的推荐;京麦移动版嵌入活动报名利于商家提效,京准通品牌聚效审核时间长等诉求。

    开放心态,满足商家诉求

    产品根据商家的问题详细讲解了系统已规划的新功能点并明确后续的计划。

    商家入驻:为缩短商家入驻时效,提升商家入驻体验,启动商巢项目,项目将于12月底上线,预计上线后新商家(除全球购及特殊类目)外,入驻时长缩短一半,资质审核通过率翻三倍,届时将给商家提供更便捷满意的入驻感受。

    咚咚大促流量高峰偶发性信息延迟:这和商家的PC电脑机型、网络有关系,一旦发现联系我们,将这些信息提供产品和研发可随时支持提供新版本解决这个问题。

    商智收费偏高和数据更新比较慢、行业数据的开放不够:11.11前将给商家大力度的优惠,力度高达5折;同时,数据时效提升的项目也在快速推进,目标在明年3月前,将关键运营数据的更新时间全部提升到早8:00前,解决数据更新慢的问题;新版行业分析的上线,也标志着行业数据的开放程度会不断提高。

    服务市场加强对精品工具的推荐:服务市场将在明年第一季度全新改版,届时将对市场工具进行优胜劣汰,设置精品工具推荐;并会优化搜索关键词库,让筛选结果更精准;同时将为商家朋友们提供更长时间更多功能的免费试用期。

    京麦不能同步咚咚订单信息:京麦平台将与咚咚全端融合,是近期主要发力点,融合后不仅能解决此问题,还在更多方面有利于商家提效。目前已进入开发阶段,预计11月底即可实现。

    京准通品牌聚效目前正在推动优化聚效素材库及资质审核问题,已上线素材库资质批量绑定及提示功能,同时预计在Q1初完成,资质分类,AI自动审核等提高商家操作及审核效率,届时可平均节省商家素材相关流程时间20%左右。
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    这只是开始,提升商家满意度我们持续在行动

    商家带着问题而来,带着答案和期盼而归,产品带着真诚而来,带着需求与责任而归。这只是开始,后续我们会持续与商家互动,提高商家满意度!

    下期的产品开放日预计在2018年第一季度内举办,若您有好的想法,请随时联系我们报名参加,联系邮箱:jd-openday@jd.com,期待与您们的再次相见!

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    赢客CRM  赢客:货到付款短信确认、智能检测恶意,打假人订单,短信预警、自动订单同步、会员管理、营销订购链接 http://fw.jd.com/325401.html   发表于 2017-11-13 11:30
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    fuwushe  不看后悔!提升权重!快速制作主图视频的绝招!http://mjbbs.jd.com/forum.php?mod=viewthread&tid=137324&page=1&extra=#pid5207489  发表于 2017-11-10 15:24
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    诺诺  短信营销:智能短信营销关怀,助力转化率销量提高。 https://fw.jd.com/374206.html  发表于 2017-11-7 09:49
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