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[功能上线] 618、新京灵、新体验。快来使用吧

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hongmin5
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发表于 2018-5-31 12:11 |显示全部楼层
   大家好,我是你们的智能助手——小京灵 。作为一款面向平台商家的客服机器人,我可以通过自然语言对话的方式,为商家解决在运营中遇到的各类疑难,相信很多人已经对我有了一定的了解啦。
在618即将来临之际,商家智能团队完成了对我的全面优化,应答效果有了显著提升,大家快来重新认识我吧。


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提升1:618 TOP业务场景更全面,回答更精准
场景全面:
为了助力商家大促,商家智能团队特地对小京灵做了全方位的优化,极大提升了问题场景的覆盖度:京灵可应答场景由原先的58个,增至现在的119个。
针对618大促,京灵新增618打标异常、特殊发货规则、大促激励政策等内容,覆盖了商家关心的一大部分内容哟。


回答准确:
我们对答案的内容、形式做了优化调整,答案内容更加准确翔实。
优化前
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优化后
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提问小贴士:小京灵对完整的问句识别率更高,建议您尽量使用疑问词,并用一句话概述您的问题哦。
比如:如何查看订单金额?  京东快递发票如何开具?

提升2:618常见问题实时展示,通知更及时

我们时刻关注商家的热点问题,并定期整理内容置顶到京灵中,只要您点开小精灵即可一键查看啦,有事没事,多来看看哟。

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提升3:618常见问题处理渠道明示,对接更便捷

即使您的问题,我暂时无法处理,也不用担心哦。我仍可以为您推荐对应的解决渠道,绝对的方便快捷。当您遇到问题,不知道该找谁处理时,就来找我吧。
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无需等待,TOP问题及时处理

     只要您的一句咨询,小京灵可以一秒相应,绝不迟滞哦。尤其针对TOP场景,小精灵更新做了优化细分。

24H服务,非工作期间细心陪伴

     小京灵为您提供全天候不间断的服务,即使是在非工作时间,也可以正常解答您的问题。



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相信一些商家已经跟我已经很面熟啦,是的,我常驻在商家后台右侧悬浮栏,当然同时也存在其他多个页面:
1、商家后台——右下角——京灵
2、商家后台——上方下拉小三角——客服助手——京灵商家助手
3、帮助中心——最下方——京灵
4、招商站——右下角——京灵
5、京麦/咚咚PC端——左侧快捷按钮—京灵



小京灵正在努力成长,如果因为人工客服忙,不小心被分流到京灵,还请给小精灵一些关爱哦。
小京灵欢迎您的体验,也欢迎您提出宝贵意见,快来提问吧。

ps:【贴心小京灵】商家常见系统问题解决方案

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    [LV.2]偶尔看看I

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    成都天云科技有限公司
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    发表于 2018-5-31 12:26 |显示全部楼层
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    [LV.5]常住居民I

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    希缘珠宝旗舰店
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    发表于 2018-5-31 12:37 |显示全部楼层
    高端银饰品牌,爱在希缘中!http://xyuan.jd.com/
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    [LV.8]以坛为家I

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    发表于 2018-5-31 12:54 |显示全部楼层
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    [LV.8]以坛为家I

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    诺梦奇旗舰店
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    发表于 2018-5-31 13:36 |显示全部楼层
    本帖最后由 参谋长-查排名 于 2018-5-31 17:22 编辑



    查排名  评价分析 竞品监控 行业数据分析  店铺热销榜 出单词 违禁词检测

    免费试用:https://fw.jd.com/374206.htm/
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    HELLO KITTY绵俪专卖店
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    发表于 2018-5-31 13:42 |显示全部楼层
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    jessyline官方旗舰店
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    发表于 2018-5-31 14:18 |显示全部楼层
    占位               
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    2018-8-31 14:07
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    [LV.3]偶尔看看II

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    坤洛服饰专营店
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    发表于 2018-5-31 14:20 |显示全部楼层
    这个好像有点用
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    2018-7-12 14:01
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    [LV.5]常住居民I

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    儒阳食品专营店
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    发表于 2018-5-31 14:33 |显示全部楼层
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    [LV.4]偶尔看看III

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    弗洛拉图书专营店
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    发表于 2018-5-31 14:52 |显示全部楼层
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