客服系统工具今日: 0|主题: 526

客服系统功能目前包括三大板块
      京东咚咚：指京东提供给用户的即时沟通工具，通过该工具买家可以联系卖家，进行商品或服务咨询。
   JIMI智能机器人：京东智能客服机器人，JIMI（JD Instant Messaging intelligence）。
   卖家400热线：400 610 1360 转6位分机号（SOP，京东第三方卖家服务热线）。
我们致力于给您提供更易用，更智能的产品！
特别说明：发帖请到对应版块,卖家有疑问请发在对应产品版块，方便统一收集解决，请不要滥发广告贴，否则将会有管理员实时删除！

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公告: 论坛已升级到最新版本，如大家遇到登录或其他问题，可加QQ595863365反馈！	admin 2019-3-22
邀您参与店铺经营交流，认证京东平台体验师	wangyin353 2019-3-22 15:15	386	上品视觉设计 2019-3-22 23:01
3.25京东商家成长中心壹周直播分享	zhujia59 2019-3-22 16:52	1187	上品视觉设计 2019-3-22 22:48
京东直播案例分享-二月刊	yangjiangfan 2019-3-22 16:19	162	上品视觉设计 2019-3-22 22:48
卖家论坛精选周刊第16期 - [回帖奖励 9860 ] ...2	论坛管理员 2019-3-20 10:36	1310340	Coati-zyd 2019-3-22 15:33
商智-客户模块改版建议收集 ...2	商智小老弟 2019-3-20 11:10	12974	piaoning 2019-3-22 09:36
2019京东零售集团春季商家大会报名开启 ...2 3	论坛管理员 2019-3-18 14:33	294794	厨之健-牛扒哥 2019-3-21 17:39
商家必读帖-京东内容玩法详解【2.22】 ...2 3 4 5 6..13	小太阳 2018-3-27 17:40	120192033	苏巴赫 2019-3-21 10:08
变现你的影响力，下一个大咖就是你！ ...2 3 4	论坛管理员 2019-3-8 15:29	303023	钴京商学院 2019-3-20 20:51
京东商城10大禁发品禁发规范标准（新） ...2 3 4 5 6..16	论坛管理员 2018-4-19 16:52	15840259	卡色 2019-3-20 18:00
秒杀竞拍4.1-4.11资源位 ...2 3 4 5 6..71	秒杀运营 2018-2-7 09:49	701382442	卡色 2019-3-20 17:59
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[京东咚咚] 【商家必看】【获取咚咚客服链接】PC+APP端 ...2 3 4 5 6..7	众享设计店铺装修 2019-1-10 17:49	64608	欧摩EuModn旗舰店 2019-3-22 23:35
[京东咚咚] 京东咚咚剔除骚扰消息，提升考核指标！ ...2 3	上品视觉设计 2019-2-28 17:11	26201	pro_pop_lixy 2019-3-22 19:52
[京东咚咚] 京东咚咚代码地址生成方法 ...2 3 4 5 6..114	威嘉科技 2016-12-22 09:37	113230872	海尔威斯-子寒 2019-3-21 18:01
[卖家400热线] 商家400服务热线系统操作	双儿 2016-10-28 14:30	51142	上品视觉设计 2019-3-17 22:59
商家咚咚&JIMI常见问题汇总 ...2 3 4 5 6..12	书环 2015-11-9 15:20	114218247	杰上 2019-3-16 11:52
咚咚商家版常见问题解析 ...2 3 4	书环 2017-8-16 10:33	346989	小智 2019-3-15 09:23
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[官方解读]咚咚规则解读 ...2 3 4 5 6..19	书环 2016-4-1 19:05	18743027	小智 2019-3-8 09:38
京东咚咚在线客服自动回复的设置不显示	妮娜 2018-9-28 14:05	4560	小智 2019-3-8 09:35
[京东咚咚] 咚咚挂起怎么设置自动回复	盛世佳音 2018-10-12 22:11	2662	小智 2019-3-8 09:34
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[京东咚咚] 咚咚来单没有提示声音	铭铭 2015-10-3 17:13	53062	娜娜 2019-2-25 09:06
[京东咚咚] 商家&运营外联使用工具绿咚咚上线啦！ ...2 3 4 5 6..16	书环 2017-1-11 12:23	15773537	杨海燕 2019-2-18 18:12
[京东咚咚] 请问这个是什么问题	欧莫 2019-2-12 10:26	074	欧莫 2019-2-12 10:26
我的京东咚咚登录不了了显示网络问题	越今朝 2019-2-11 22:48	078	越今朝 2019-2-11 22:48
京麦	一枚小运营 2019-1-10 20:26	1124	论坛管理员 2019-1-11 09:12
[京东咚咚] 咚咚用4G网络没两分钟就停止工作	圣舞堂 2019-1-7 11:15	190	论坛管理员 2019-1-7 14:49
[京东咚咚] 手机版咚咚下载地址京东商家手机版 - [售价 1 钢镚] ...2	小帮手帮你购物 2016-2-18 17:43	174527	小天天 2019-1-7 13:45
[京东咚咚] 咚咚无限报错	三生烟火 2018-12-22 16:26	2133	小紫 2019-1-2 15:21
[京东咚咚] 京东咚咚移动端的代码地址怎么生成？	碱孕宝 2017-7-6 17:49	62438	小西 2018-12-21 11:27
[京东咚咚] 绿咚咚手机版下载二维码	熙汇玩具专营店 2018-4-19 10:21	21025	威嘉科技 2018-12-14 09:27
[京东咚咚] 咚咚工作台“议价”插件使用详解！ ...2 3 4 5 6..8	书环 2017-5-15 18:02	7024551	耐拓箱包 2018-12-9 14:03
[京东咚咚] 关于咚咚分流 - [悬赏 1 钢镚]	猫鑫儿 2015-4-13 16:50	42400	电子烟 2018-12-7 12:40
[京东咚咚] 亲爱的京东管理员	simile 2018-12-5 00:09	2125	simile 2018-12-5 15:32
议价功能你们能用吗？	荣耀 2018-12-4 15:28	1179	论坛管理员 2018-12-4 16:59
子账号分流问题	芝仕达S 2018-4-7 11:02	3724	筑业小新 2018-12-3 18:26
[京东咚咚] 为什么手机与电脑上不能同步	圣舞堂 2018-12-3 09:44	1103	论坛管理员 2018-12-3 13:22
[京东咚咚] 咚咚pc端为神马不支持mac版本！！！	半生 2016-11-7 19:54	71205	BEAN 2018-11-23 20:27